Service Après-Vente Technique

Cette cellule est structurée en deux grands pôles. Ces pôles sont adaptés aux spécificités de nos deux familles de produits : grand public et industriel.

Le pôle grand public répond aux demandes de service après-vente des groupes électrogènes jusqu’à 15 kW. Sa mission est double :

• Réparation de l’intégralité de la gamme Portable Power, hors et sous-garantie
• Maintenance et entretien de nos produits jusqu’à 15kW par l’intermédiaire de notre réseau SAS en France et de nos distributeurs à l’étranger.

Le pôle industriel est garant du fonctionnement des centrales de production. L’assistance technique assure la mise en route des installations complexes et se pose en interlocuteur privilégié pour toutes les questions liées à la maintenance des installations de groupes électrogènes SDMO. L’assistance technique SDMO assure un service de proximité à ses clients du monde entier, par l’intermédiaire de ses filiales, bureaux de liaison et distributeurs. Sur le territoire français, le SAV est assuré par BES, société-sœur de SDMO. Leur appartenance au même groupe, garantit la synergie des compétences et la complémentarité des prestations, favorisant ainsi une continuité de service intelligente.

Pour en savoir plus sur la maintenance de groupes électrogènes, visitez le site internet de BES, notre partenaire en France