Mayor visibilidad del tamaño y la ubicación de la flota global
La integración del código QR en la gama industrial también proporcionará a los proveedores y distribuidores una mayor visibilidad del tamaño y la ubicación de la flota global, lo que garantizará que cada unidad reciba asistencia a lo largo de su ciclo de vida. «Kohler se compromete a fomentar una buena comunicación entre proveedores, distribuidores y usuarios finales, y mejorar la experiencia del cliente», afirma Kevin Bougault.
Fase 1 del plan de digitalización
El registro de los grupos electrógenos mediante el código QR representa la fase 1 de la digitalización de los servicios posventa. La funcionalidad del código QR se ampliará para dar acceso en línea a los datos técnicos de los manuales de producto y los libros de mantenimiento.
